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MAHA Maschinenbau Haldenwang GmbH & Co. KG develops, manufactures and distributes vehicle test benches, lifting equipment as well as systems for exhaust gas and power measurement across all vehicle categories. The customers of our networked test and measurement systems include automobile manufacturers, testing organizations and garages worldwide.
Disponent (m/w/d) Kundendienst (Innendienst)
What the job involves:
- Koordination der Serviceeinsätze
- Abarbeitung von Reklamationen
- Ständiger Austausch mit den Ansprechpartnern der Direktkunden
- Umsetzung der vertraglich festgelegten Serviceleistungen
- Terminüberwachung und Organisation von Serviceleistungen
- Annahme und Prüfung von Kundenanliegen
- Erstellen von Dienstleistungsangeboten
- Bearbeitung eingehender Bestellungen
- Einteilung der Servicetechniker unter Berücksichtigung der Verfügbarkeit
- Überprüfung des Materialbedarfs der Servicetechniker
- Auftragsbearbeitung und -bewertung
What you bring with you:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann*frau (techn. orientiert) oder technische Ausbildung mit kaufmännischen Grundkenntnissen
- Erfahrung als techn. Disponent*in wünschenswert
- Vertrauter Umgang mit ERP-Systemen, MS-Office Produkten und Camos
- Sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
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